Časté dotazy
Odpovědi na otázky, které nám klienti pokládají nejčastěji – od způsobu práce s daty až po podmínky spolupráce. Pokud zde nenajdete, co hledáte, napište nám přes stránku Kontakt.
Čím se TOK Kapitura zabývá?
TOK Kapitura poskytuje datovou analytiku pro firemní a investiční rozhodování. Zpracováváme vstupní data, vytváříme přehledy a doporučení a výsledky zveřejňujeme tak, aby byly zpětně ověřitelné.
Co znamená „veřejně ověřitelné výsledky“?
Klíčové výstupy a jejich historii vedeme v přehledu, ke kterému mají klienti přístup. Díky tomu lze porovnat, co bylo doporučeno, s tím, co se skutečně stalo, místo aby se vycházelo pouze z interních tvrzení.
Pro koho jsou služby TOK Kapitura určené?
Spolupracujeme s firmami a týmy, které potřebují podklady pro provozní nebo investiční rozhodování a chtějí mít možnost si kvalitu výstupů ověřit v čase.
Jak probíhá začátek spolupráce?
Spolupráce obvykle začíná úvodní konzultací, při které si ujasníme cíle a dostupná data. Následuje nastavení přístupů a první výstupy, na jejichž základě lze proces dále ladit. Konkrétní podobu domluvíme individuálně přes stránku Kontakt.
Je možné vyzkoušet si demo před podpisem smlouvy?
Ano, zájemcům nabízíme ukázku prostředí a výstupů formou dema. Žádost o demo můžete odeslat přes tlačítko „Vyžádat demo“ v horní navigaci nebo nás kontaktovat přímo.
Jak jsou zabezpečená data, která vám poskytneme?
Přístup k datům je omezen na pověřené osoby a řídí se interními postupy pro nakládání s daty klientů. Konkrétní podmínky zpracování a ochrany dat upravuje smlouva uzavřená s klientem.
Lze TOK Kapitura napojit na stávající firemní systémy?
Možnosti napojení posuzujeme vždy individuálně podle toho, jaké systémy a datové zdroje klient používá. Detaily integrace probíhají v rámci úvodní konzultace.
Jak je nastavena cena služeb?
Cena se odvíjí od rozsahu spolupráce, objemu dat a požadovaných výstupů. Přesnou nabídku připravujeme na základě individuální poptávky – kontaktujte nás pro konkrétní informace.
Jak dlouho trvá, než jsou vidět první výsledky?
Rychlost závisí na rozsahu projektu a dostupnosti vstupních dat. První výstupy obvykle přicházejí po úvodním nastavení a sběru potřebných podkladů, konkrétní harmonogram upřesníme při zahájení spolupráce.
Je možné spolupráci ukončit nebo upravit její rozsah?
Podmínky ukončení či úpravy rozsahu spolupráce jsou vždy součástí smluvního ujednání s klientem. Doporučujeme probrat konkrétní požadavky předem s naším týmem.
Jakým způsobem probíhá podpora po spuštění?
Klienti mají k dispozici kontakt pro řešení dotazů a případných nesrovnalostí ve výstupech. Rozsah podpory se odvíjí od sjednaného typu spolupráce.
Na koho se mohu obrátit s dalšími dotazy?
Neváhejte nás kontaktovat přes stránku Kontakt – rádi doplníme informace, které zde chybí, nebo probereme konkrétní zadání.